施鹏

上瘾模型 – the Hook Model

触发——行动——多变的酬赏——投入

第一步,引发用户去使用你的产品,这叫作“触发”。
触发之后,第二步就是行动。行动要兼具动机和能力,有了动机,还需要用户的能力足够完 成行为。
行动之后,要给用户酬赏,还得是多变的酬赏。所谓多变的酬赏,就是指酬赏要有不可预期 性。
最后,是让用户在产品上进行越来越多的“投入”。

用户与产品亲密接触得越多,就越离不开它。通过用户的“投入”,就可能产生下一次“触发”,从而开始一个正向循环。
于是你就上瘾了(hooked)。

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